根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定，消费者自购买商品之日起七日内，可以无理由退货。因此，7天包退是法律规定，但需要注意的是，退货商品应当保持原状并具有再次销售的价值，且不能影响食品质量和卫生安全。同时部分商品如鲜活食品、海鲜等不适用于七日无理由退货。此外，商家也可以在此基础上对自身实行更加严格的退换货政策。
严格来说， "7天包退" 并不是法律规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者购买商品、接受服务的行为涉及到退换货、维修、替换等问题时，应当依据相关法律政策及商家承诺或协议进行处理。不过，在我国的电商市场中，涉及退换货的商品数量多、交易渠道不稳定等原因，部分电商平台为了提升用户消费体验及公信力，自建“7天无理由退换货” 或 “15天无忧退货”等制度。
消费者可以利用电商平台内的退货服务，保障消费者权益。
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