答：
1.关闭重新启动该应用。
2.建议将此软件卸载重新安装尝试。
3.更换其他版本尝试。
4.更新下手机系统版本后安装尝试5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
这是由于手机与苹果的App服务器之间的网络连接不通畅引起的。
方法一、尝试重新启动手机1、按下iPhone上电源键不动，待出现关机选项时，滑动关机。
2、接着再重新按下电源键，开机以后，看是否可以正常下载。
方法二、修改无线网络的DNS地址1、打开屏幕上的“设置”应用。
2、在设置列表里，点击“无线局域网”一栏。
3、接着点击当前iPhone连接的无线一栏右侧的“详细信息”图标。
4、随后将DNS一栏原来的地址删除，手动输入114.114.114.114这个新地址。
5、设置好无线网络以后，重新点击正在下载或更新的应用图标，让系统重新开始。