一般情况下，中介费收取20%是不合法的。在我国，中介费的收取是有明确规定的，根据《中华人民共和国物业管理条例》和《房地产经纪管理办法》等法律法规规定，房地产中介服务机构收取的中介费用应当合理、公正、透明，不得超过成交价的2%。
而其他类型的中介服务机构，如贷款中介、招聘中介等，其收费标准也应当合理、公正、透明，不得超过相关规定的上限。
因此，如果中介费收取20%，就可能存在违法行为，建议您谨慎选择中介服务机构，并了解相关法律法规，以保护自己的权益。如果您遇到了不合理的中介费用收取，可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
如果中介收取了中介费但未提供相应的服务，你可以通过以下方式解决问题：
1. 联系中介协商解决：首先应该直接联系中介，说明情况并要求退还中介费用或提供相应的服务。
2. 投诉到相关机构：如果中介公司不予理会或拒绝退还中介费，可以向相关执法部门进行投诉，比如住房和城乡建设部门、消费者协会等。
3. 寻求法律途径：如果中介公司恶意拖延或拒绝合理解决，可以通过起诉等法律途径来维权。
在任何情况下，保留相关的证据和文件，如付款凭证、合同、收据等，有助于加快解决速度。
不一定。如果双方都付,那么各付1%,如果是由买方或者卖方付就付2%,中介费是不变的。
中介费是一种费用，指在进行买房、租房、相亲等行为时，中介等向客户提供中间代理服务的机构在提供服务的过程中收取的合理费用。中介费一般是第三方收取的，一般是一次性收取，注意索要发票。房屋中介费的收取没有成文规定。如果双方都付,那么各付1%,如果是由买方或者卖方付就付2%,中介费是不变的。