原因如下：
1.WIFI信号太弱，无法接收。
2.对方关闭了路由器，
3.对方关闭了SSID广播功能。
4.当然也有可能是路由器离电视太远了，建议把电视和路由器放的近一点。 遇到这种情况，如果路由器是自己的，请打开路由器的SSID广播功能，并对路由器进行详细设置，最好是绑定MAC，防止别人蹭网，导致IP地址的冲突而影响自己上网。 如果是接收别人的WIFI，只有等到对方打开路由器，如果对方关闭了SSID广播功能，可以手动输入路由器名称，输入密码后连接
葫芦视频app。
由当贝与华视网聚联合打造的【葫芦视频-X视界】已上线，让用户真正实现把4K影院轻松带回家。
葫芦视频采用新的H.265编码技术，分辨率达到3840×2160，是全高清1080P的4倍，高清720P的9倍，标清的20倍，实实在在地达到了真4K的分辨率要求。
如果电视盒子的水晶头接口坏了，最好的解决方法是找专业维修人员进行检查和维修。如果实在没有时间或条件送修，可以考虑使用其他接口，如HDMI口或AV口等。但是需要注意的是，使用其他接口可能会影响图像和声音的质量，同时也可能会给设备带来其他问题，因此最好还是尽快进行维修，保证设备的正常使用。