可以索要赔偿。根据消费者权益保护法规定，如果卖家明知没有货物，也没有意向补充货源所导致的无法按照约定时间发货，就属于提供虚假信息，需要承担一定的赔偿责任，消费者可以向网购平台进行投诉，也可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。
1、家里有吹风机的可以利用吹风机的冷风或者热风对着冻品吹加速解冻，不过要适当的距离，不要靠太近。
2、用铝锅或者铝盆只要是铝制的厨具都可以用，把冻品放在铝制的厨具，可以加速解冻。因为铝制品有很强的导热性，冻品通过铝制厨具可以迅速和空气做热交换进而加速解冻。
3、或者放微波炉解冻，开启解冻档，解冻的时间不要太长，最好两三分钟即可，如果冻品有解冻变软的话，就可以了，不要在微波炉里彻底的解冻，如果两三分钟还不能解冻的话，可以分两三次这样的时间解冻哦。
4、用温水解冻最好不要用热水，但前提冻品一定要装在保鲜袋里或者袋子里，这样冻品的营养或者味道才不会流失，还有用温水解冻的话，不能一直久放着，应该解冻几分钟马上换水。
5、用盐水也可以加速解冻冻品，利用物理原理盐是可以降低冰或者雪的凝固点的。但预防串味，所以还是一样要把冻品装在保鲜膜或者袋子里。
一般情况下快递半个月都没有拿到完全可以去收的，快递可以拒收但是在本人已经签收的情况下是不能再拒收的。通常情况下现已签收的快件无法拒收，只能跟卖家洽谈退货。
拒收是指快件抵达收件地时，当着快递员的面，签字验货，不满意能够拒收快件；或许快递员告知收取快件时，直接告知对方不签收，快递员就会把快件退回去。
特殊情况是快递员刚走，收件人反悔想要拒收，能够联络送货的快递员能够再拒收。由于一旦快件体系显现已签收，是无法拒收的。