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京东退货卖家说东西损坏怎么办
时间:2025-06-15 16:27:56
答案

你应该在退货的时候拍个照片或者录像,直接发给卖家,这样他就没有办法抵赖,这时候有可能在运输方面碰坏了,快递公司就要负责赔偿,所以说在运送东西的时候容易碎烂的东西要360度无死角的拍断录像

京东退货为什么要选圆通快递
答案

京东退货要选圆通快递是因为等级相符

退货使用的快递公司由你决定,只要与发货方式同等级就可以。例如卖家使用申通快递发货,您使用圆通快递退货,这就是等级相符。不能采用DHL国际货运、平邮、快递到付等不符方式。

卖家无权强制买家使用哪家快递退货,但卖家提供的建议您可以参照,因卖家给出的建议有可能是告知您哪些快递公司可到达,哪些会因超区无法到达。

京东退货必须有哪些条件
答案

第一,七天无理由退货的条件是:

1.买家在签收商品之日起七天内,按照签收后的第二天起计算时间,最后一日如遇法定节假日则相应顺延,周六周日不顺延,发起申请。

2.买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。

3.申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。

第二,下述商品不适用于7天无理由退换货:1 个人定作类商品。

2鲜活易腐类商品。

3在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品。

4交付的报纸期刊类商品。

5根据商品性质不适宜退货,并经您在购买确认的商品。

6无法保证退回商品完好的商品。

第三,以下情况不予办理退换货:

1.任何非京东第三方卖家出售的商品。

2.过保商品。

3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

4.三包凭证信息与商品不符及被涂改的。

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