1688退货包运费的扣费规则根据不同的情况而有所不同。如果是买家自行取消订单或主动申请退货，则运费是买家自行承担，卖家无需扣费。
如果是卖家出现质量问题或发错货，导致退货，卖家需要承担运费，不可从买家退款中扣除运费。
如果是因物流原因导致的退货，则卖家需要在退款款项中扣除买家的运费。
卖家在处理退货时需要根据具体情况，合理扣除运费，并及时与买家沟通，共同解决问题。
在1688退货包运费设置中，需要注意的是，如果是由卖家承担退货运费，那么在设置时应选择“卖家承担运费”按钮，并在运费模板中添加对应的退货运费规则。
如果是由买家承担退货运费，那么应选择“买家承担运费”按钮，不需要额外设置运费规则。同时，根据具体情况可以设置运费补贴或免运费政策，从而提高客户满意度。
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您可以联系阿里巴巴的客服团队，他们将帮助协调处理您的投诉。
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如果您认为自己的权益受到了侵害并且通过阿里巴巴平台的客服无法解决问题，您还可以直接向消费者协会（如当地工商局）求助。
消费者协会通常提供相应的服务和支持来帮助消费者解决消费纠纷。
请注意，在采取上述措施时，确保您保留所有相关的沟通记录和证据，以便在投诉过程中能够充分证明您的观点。
同时，按照相关法律法规的规定，合法合理地表达您的诉求。