目前,新东方教育培训机构已经重新开课。由于疫情的影响,新东方教育培训机构采取了线上教学的形式,配合线下实体课程,为学生提供全面、专业的教育服务。同时,新东方也在开设更多的线上课程,包括语言、职业技能、留学考试等多个领域,以满足不同学生的需求。为了保障学生的健康和安全,新东方教育培训机构加强了校园消毒和保洁等工作,全力做好疫情防控工作。
配合报名渠道做好学生报名及生源管理等工作,负责收集、核实学生资料以及分期报表的录入,归纳整理并存档;负责学员入学后的教务服务工作、耐心解答学生各种疑问;负责国家职业资格认证报名资料的整理工作;负责通知学员考试通知服务以及续费沟通工作;负责整个部门的业绩统计核算工作。
原因主要包括以下几点:
未经审批开展业务:新东方学校在运营过程中存在未经相关部门审批的情况,这违反了教育市场的规范管理1。
虚假宣传和违规收费:该机构被曝光存在虚假宣传和违规收费的问题,这些行为严重损害了学生和家长的权益,并造成了巨大的困扰和经济负担1。
广告宣传过于夸大:新东方在广告宣传中存在夸大其词的现象,如公开课宣称名师在线,而正式课程却更换老师,这种虚假宣传让家长感到不划算2。
听课不满意退费困难:学生在实际听课过程中遇到的问题导致退费困难,这也是新东方教育被指责的问题之一2。
违规补课:特别是杭州新东方线下中心因违规补课而被全面关闭。这一行为违反了国家的相关政策,如“双减”政策,且对学员的身体健康和学业造成了极大的危害34。
综上所述,新东方教育被勒令整顿的原因涉及未经审批开展业务、虚假宣传和违规收费、广告宣传过于夸大、听课不满意退费困难以及违规补课等多个方面。这些问题的存在严重影响了教育市场的良性秩序,损害了学生和家长的权益,因此相关部门作出了严肃处理