由于承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务;
由于非承运人原因,造成航班取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理;
国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。
1. **官方网站和应用程序**:如果你是通过航空公司官网预订的机票,航空公司会通过短信、电子邮件或其官方应用程序通知你航班延误的信息。
2. **机场信息屏**:在机场,航班状态会在信息显示屏上实时更新,包括延误、取消或登机口变更等信息。
3. **航空公司服务中心**:你可以在机场的航空公司服务中心询问航班的最新状态和后续安排。
4. **第三方应用程序**:一些第三方旅行应用程序(如飞常准、航旅纵横等)也会提供航班延误信息,但请注意这些信息可能需要时间更新,可能不会即时反映航空公司的最新决定。
此外,如果遇到航班延误,应该尽快联系航空公司了解具体的后续安排,比如是否提供餐食、住宿或者改签服务。在等待期间,也可以通过上述途径获取最新的航班信息。
航班延误可向承运的航空公司索赔,向航班延误保险的承保人要求赔偿。航班延误可以及时要求改签其他航班,提供餐食与住宿。飞机延误4-8小时(含8小时)的,航空公司需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿。法律依据:《民用航空法》第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任;但是,承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。