可以通过以下方式解决拨打商家所在地区的工商部门或者12315热线，询问相关商家公司名称商家公司名称是在工商部门注册的，相关部门可以提供查询服务。
12315热线也会提供相关帮助。
如果您在12315app购买了演唱会门票，但出现了问题需要投诉并申请退款，可以通过以下步骤进行处理：
首先，在12315app上进入“我的订单”页面，找到相关订单并选择“申请退款”；
然后填写退款理由并提交申请，等待平台审核；审核通过后，退款金额将会原路返还到您的支付账户中。如果有任何疑问或问题，可以随时联系12315客服寻求帮助。
可以通过以下途径解决问题。
首先，可以尝试联系12315客服中心，询问是否能够提供相关商家公司名称信息。
其次，可以通过互联网搜索相关商家信息，从中找到对应的公司名称。
此外，也可以向周围的朋友、同事或商家工作人员询问，看是否能够获得相应的帮助。
总之，尝试多种途径查找相关信息，才能更好地解决问题。