一般来说，退票规则包括退票时间限制、退票费用、退款方式等方面。
具体的退票规则可以在购票时咨询航空公司或者在购票后查看机票的退改签政策。
退票规则的原因是为了保障航空公司和乘客的权益。
航空公司需要有一定的退票规则来管理机票销售和座位资源，以便更好地满足乘客的需求。
而乘客则需要了解退票规则，以便在需要退票时能够按照规定的流程进行操作，避免造成不必要的损失。
除了了解退票规则，乘客还可以考虑购买退改签保险，以便在需要退票或改签时能够获得更多的保障。
此外，乘客在购票前也可以仔细阅读航空公司的退改签政策，了解不同机票类型的退票规则，以便在购票时能够做出更明智的选择。
如果您认为自己的违章罚款是错误的或不公正的，可以在违章罚款收到后的15天内在指定的交通管理部门内申诉。
在申诉时，您需要提供相关证据并说明您的情况和理由，如果证据充分并经过审核通过，您的违章罚款可能会被撤销或减免。但请注意，如果证据不足或理由不充分，您的申诉可能会被驳回。
12315是中国国家工商总局设立的消费者投诉举报热线，主要受理消费者在购买商品或接受服务过程中遇到的问题。退费受理范围主要包括以下几类：
商品质量问题：如购买的商品存在质量问题，可以要求退款或者换货。
服务质量问题：如在接受服务过程中，遇到服务质量问题，可以要求退款或者赔偿。
虚假宣传：如商家存在虚假宣传行为，导致消费者购买了不符合实际的产品或服务，可以要求退款或者赔偿。
合同纠纷：如消费者与商家签订的合同存在问题，导致消费者权益受损，可以要求退款或者赔偿。
其他合法权益受到侵害的情况：如商家未按照规定提供售后服务，或者存在其他侵害消费者合法权益的行为，消费者可以要求退款或者赔偿。
需要注意的是，12315退费受理范围仅针对合法消费行为，对于非法购买、非法交易等情况，无法进行退费处理。此外，消费者在申请退费时，需要提供相关证据材料，以便于工商部门进行调查处理。