如果竹鼠不小心将洞口封住了，可以采取以下措施帮助它重新获得自由：

观察洞口：首先观察封住的洞口，看是否有足够的气味或声响，这可能表明竹鼠仍然在洞内。如果长时间没有声响或气味，可能表明竹鼠已经离开或逃逸。

移除堵塞物：如果确定竹鼠仍然在洞内，可以小心地移除堵塞物。使用小型的铲子或手挖的方式逐步清理洞口。清理时要避免伤害到竹鼠。

创造逃生通道：如果堵塞物较硬或体积较大，无法简单地清理，可以尝试为竹鼠创造一个逃生通道。使用小型的铲子或挖掘工具，在堵塞物旁边慢慢挖掘，直到形成一个足够竹鼠通过的通道。

诱捕或捕捉：如果上述方法都无法奏效，可以考虑使用诱捕或捕捉的方法。购买或制作一个小型的诱捕笼，里面放上竹鼠喜欢的食物。将诱捕笼放置在洞口附近，等待竹鼠进入笼子。或者使用捕鼠夹或粘胶捕捉器，但使用时要注意安全，并确保不会伤害到竹鼠。

寻求专业帮助：如果自己无法解决这个问题，可以寻求专业的野生动物救助人员的帮助。他们有更专业的工具和经验，能够更安全、有效地帮助竹鼠。

请注意，处理野生动物时要非常小心，确保不会伤害到自己和动物。如果不确定如何处理，最好寻求专业人士的帮助。