1. 手机号找回：
如果您绑定了手机号，可以在登录页面点击“忘记密码”，然后通过接收验证码的方式来找回。系统会将验证码发送到您的绑定手机上，输入验证码后按照提示设置新的密码即可。
2. 邮箱找回：
如果您绑定了邮箱，也可以通过邮箱找回密码。在忘记密码选项中选择通过邮箱找回，系统会向您的绑定邮箱发送重置密码的链接，点击链接后按指示设置新密码。
3. 人工申诉：
如果上述方法都无法使用，可能是由于手机号或邮箱无法接收到验证信息，这时您需要联系抖音小店的官方客服进行申诉。准备好相关的身份证明材料（如营业执照、身份证件等），说明您的问题，由客服人员协助您进行账号找回。
在整个过程中，请确保您所提供的信息真实有效，避免因信息错误导致找回失败。同时，为了避免类似情况再次发生，找回密码后建议及时修改并妥善保管好相关安全信息。
抖店账单出现零的可能原因有以下几点：
1.该时段内没有成交订单，导致账单为零。
2.店铺的退款、取消订单等被扣除了相应金额，导致账单为零。
3.账单时间段有误，没有选择正确的时间范围导致账单显示为零。 建议您重新检查以上几点，找出问题所在。如果您有其他疑问，也可以联系抖音客服进行咨询。
不确定因为抖店货款去向可能存在多种情况，比如商家自行转移或使用、抖店平台操作失误或有漏洞导致款项流失等等。
需要对具体情况进行调查和核实才能得出准确的结论。