乘坐阜阳高铁，可以在官网、APP、自助售票机、售票窗口等途径购票后查询车厢和座位号。
在车站内，乘客可在电子显示屏上查询车次、车厢和座位号，并根据显示屏上的指示前往相应的候车室和候车区域，等待工作人员引导上车。
乘客也可以根据购票信息，在站台上寻找标有车厢号码的车厢，并通过对座位号的查找找到自己的座位。若有不明确的地方，可随时咨询工作人员或寻求帮助。
阜阳高铁始发站目前开行了多趟高铁列车。其中，每天开行的高铁列车包括 G1757/8、G2387/8、G1025/6、G1023/4、G1780/79、G2385/6、G2383/4、G2381/2、G1755/6等列车。这些列车均经过阜阳站，并在该站进行始发和终到。由于不同列车的发车时间和旅行路线存在一定的不同，所以需要提前查询列车时刻表和购买车票。总的来说，阜阳高铁始发站可提供多班列车选择，方便旅客出行。
阜阳高铁西站是一等车站。
阜阳西站（Fuyangxi Railway Station），是商丘至合肥至杭州客运专线和郑州至周口至阜阳铁路的客运站之一，站场设计为10台22线。先期修建面向主城区的东广场、东侧站房及覆盖商杭场、郑阜场的高架站房，同时预留服务西湖片区的西广场、西侧站房及覆盖城际场的高架站房。