1.托运单号查询
物流公司一般会在货物托运时为每个货物赋予独一无二的托运单号。托运单号是查询物流信息的关键，它可以帮助物流公司快速记录、查询、跟踪每一件托运物品的运输情况。在进行物流信息查询时，只需要输入托运单号，就能查询到对应的货物运输轨迹，并了解到货物当前的状态及预计到达时间等信息。托运单号一般可以直接通过官网登录物流公司自助查询系统进行查询。
2.航班号查询
在进行飞机托运时，物流公司会选择合适的航空公司进行运输。因此，航班信息也是可以帮助查询物流信息的重要线索。通过航班号查询可以了解到航班起降时间、途经城市等相关信息，并结合托运单号进行实时跟踪，提前掌握货物的运输状况，使得后续处理工作更加高效快捷。
1、航司电话改签
拨打航空公司的客服电话直接按照语音提示按数字转到改签等待接通。接通后，根据航空公司客服人员的询问提示，告知其自己所乘航班信息(票号或身份证号、护照等，航程航段，航班起飞日期)，告知航司要更改后的日期，查询核实无误后，航空公司会电话里告知改签费用以及改签政策，同意后根据客服提示电话中使用信用卡或者银行卡或其他航司认可方式支付，确认扣款完成后挂断等待改签成功短信即可。
改签成功短信发来之后，后续乘机切记根据改签后确认信息时间登机，一般提前两个小时操作即可。
2、机场改签
根据机场指引找到柜台后向工作人员出示本人乘机凭证(身份证、护照等)，告知其自己所乘航班信息(航程航段，航班起飞日期)，告知要更改后的日期，查询核实无误后，工作人员会告知改签费用以及改签政策，后续付费操作改签即可。