机票挂起，相当于将您的机票冻结，必须要之前挂起的office号才有权限给您解挂。一些代理公司提前出票，之后现金收付，为了防止客户未支付票款就在网上或者机场航空公司柜台办理值机，所以先挂起，等确认收到票款再解挂。一些时间比较紧急的航班，在信用卡扣款有一定延时，也会先把机票挂起扣款后再解挂，以避免票一出，乘客办理登机了，后续信用卡却扣款不成功等风险。
票已经出了，只是由代理或是航空公司锁定了。就是不能办理登机手续，必须结挂才能办理 挂起的状态：系统处理。客票禁止使用，占座和没出票是没有状态的。
如果是特价公务舱，有些是不允许降舱的，一般允许降舱的票也不退差价。但是航空客票自出票日起有一年的有效期，如果可以付比较少的改签费且估计今后一年内还要去，可以要求航空公司暂时取消座位，下次去之前若有同等级舱位销售改签使用。
如果是较高等级的公务舱票，可能退改费比较低，实在不行退了重新买过。