1. 预约订位：海底捞需要提前预约订位，可以通过官网、APP、客服电话等途径进行预约。原因在于，海底捞的热度很高，客流量很大，若不提前预约，可能需要长时间等待或无法入座。
2. 排号：如果无法提前预约订位，可以通过排号的方式等待入座。具体方法是，在海底捞门口或者APP上取号，等待店家通知。原因是，门店内部有固定的客流管理机制，通过排号能够有效管理人流，保障客户用餐体验。
3. 具体步骤：预约订位前须先选择所在城市和门店，填写预约人数、时间等信息，提交预约请求并等待店家确认。排号前须按规定方式取号，并等待通知入座。因不同城市和门店的具体管理方式不同，客户需要注意相关规定和操作流程。
4. 内容延伸：为了更好地提高客户用餐体验，海底捞推出了“自助点餐”、“在线支付”等服务，可以在提前预约订位时选择或到店后自行操作。此外，客户还可以根据各门店的特色，选择合适的用餐时段以及各式各样的服务项目，满足自己的需求。
海底捞送杯子的方式主要有两种：一种是赠送活动，比如消费满一定金额送赠品，其中包括海底捞杯子；另一种是会员福利，会员在生日、入会等不同时间节点会赠送海底捞杯子作为礼品。对于这个问题，建议关注官方微信或APP的最新活动和会员福利，以获取送杯子的具体方法。同时，也可以向消费过的朋友进行咨询，看是否有寻找活动进行添加。
海底捞可以通过以下方式进行预约订位和排号：
结论：通过电话、微信、APP等方式，可以进行海底捞的预约订位和排号。
解释原因：海底捞为了保证顾客用餐的质量和服务体验，采取了预约订位和排号的方式，避免了过多的排队等待和等位时间过长的情况。
顾客可以在不同的渠道上进行预约和排号，方便了顾客的用餐。
内容延伸：在进行预约订位和排号之前，顾客需要提前查询海底捞的营业时间、地址以及具体的预约方式，保证能够准确地进行预约和排号。