消费者积分兑换物品通常是合法的，但具体的情况可能会因地区和国家法律法规而有所不同。一般来说，商家会针对购买商品或使用其服务的消费者提供积分奖励，消费者可以通过积累积分来兑换特定的物品或享受其他优惠。
在一些地区，对于消费者积分兑换活动也许会有管制或者限制，以保障消费者权益，防范潜在的诈骗或不当行为。因此建议在参与积分兑换活动之前，消费者应该仔细阅读相关的条款和条件，并了解兑换物品的具体政策，确保自身权益不受损害。如果您对某个特定情况有疑问，最好咨询当地相关领域的专业人士或者法律顾问。
1 可以根据消费者的申请情况，选择不同的驳回方式，但需要注意法律法规的规定，不能违反消费者权益。
2 如果消费者的申请不符合退款条件，可以通过解释相关规定和条款，说明不能退款的原因。
3 同时，也可以主动与消费者进行沟通，寻找双方都能接受的解决方案，避免产生不必要的纠纷和损失。
具体方法如下：
1、购物时不忘索要发票。发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
2、牢记维权时限。 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。据此，当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。
3、运用维权渠道。消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决： （1）与经营者协商和解； （2）请求消费者协会调解； （3）向有关行政部门申诉； （4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （5）向人民法院提起诉讼。
扩展资料：
消费者权益保护的体现：
1、立法保护是指国家通过制定《消费者权益保护法》等有关消费者保护的法律法规和规章，不断建立健全消费者权益保护的法律制度。
2、行政保护是指各级人民政府及其所属机构依照《消费者权益保护法》等相关法律法规和规章，通过依法行使行政权力、履行法定职责来保护消费者合法权益。
3、司法保护是指公安机关、检察院、法院依法惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为，以及法院依法及时审理涉及消费者权益争议的案件。
4、社会保护是指组织和个人进行社会监督；大众传播媒介进行舆论监督；消费者组织和行业组织对消费者的保护。