1、用人单位出具离职证明；并将失业人员的名单自终止或者解除劳动关系之日起十五日内告知社会保险经办机构；
2、失业人员持离职证明办理失业登记；
3、向社保部门提交失业登记与个人身份证明复印件；
4、办理取失业保险金的手续。
出现这种情况因素很多：社保信息未更新、缴费后未及时分账均有可能。
基于网络查询的确会出现信息滞后、残缺的问题，建议当事人持身份证到当地社保机构直接查询个人参保缴费信息
社保帐号注销，只是在参保地社保局的个人缴费档案注销了，并不影响缴费年限。如果你又在当地或其它地区找到工作单位，可以重新申请办理社保缴费帐户缴纳社保，原迁出的社保，可以迁回现参保帐户进行合并，不影响你的累计缴费年限，中间允许有空档，可补可不补。