可以进行账户申诉：
1.关注微信公众号didialift，选择账号申诉。之后会有客服和你联系。
2.打滴滴客服电话，联系人工客服进行申诉。 滴滴会对以下行为封号：
1.一天中同一人乘客叫同一辆车超过3次的；
2.同一人一周乘坐同一辆车多次的；
可以听音乐。
因为滴滴顺风车对录音的要求只是为了安全起见，以防出现交通事故等情况时候作为证据，但并没有禁止使用手机播放音乐。
另外，滴滴顺风车也提供了车内音乐服务，即使不使用手机播放音乐也不会影响乘客的出行体验。
需要注意的是，使用手机听音乐时，请保持音量适中，以免影响驾驶员的安全驾驶。