联系客服解开。根据查询游戏《王者荣耀》相关资料得知，王者荣耀冻结送礼需要联系客服解开。《王者荣耀》是由腾讯游戏天美工作室群开发并运营在Android、IOS、NS平台上的MOBA类国产手游，于2015年11月26日在Android、iOS平台上正式公测。
进入王者荣耀首页，点击右上角的设置。
在设置中点击客服中心。
在客服中心左下点击联系客服。
在客服界面输入“补领赛季皮肤”，点击蓝色字体进入申请界面。
选择所在区服和赛季，点击补领赛季皮肤。
提交补领申请后，系统就会补发赛季皮肤。
需要注意的是，S3-S7赛季的赛季皮肤需要在该赛季段位达到黄金才能获取赛季皮肤奖励，S8-S20赛季的赛季皮肤需要在该赛季段位达到黄金且胜利大于等于10场才能获取赛季皮肤奖励，S21赛季及之后的赛季皮肤需要在该赛季的历练值达到100才能获取赛季皮肤奖励。
另外，如果往年的赛季有打满排位赛的要求，只要进游的时间久，也可以去申请补领。