需要向银行联系客服部门。
因为银行是你的钱的保管者，在你遭受金融诈骗或者账户被盗刷的情况下，应该及时联系银行的客服部门，让银行协助你查证、追回资金。
另外，如果您涉及了信用卡的问题，应该向银行信用卡中心进行咨询和处理。
在联系银行时需要提供相关证明材料和账户信息来进行核实和保护。
需要注意的是，对于个人财务安全应该经常关注和考虑，防止被钓鱼网站、电信诈骗等骗取个人信息，切勿随意将自己的账户信息或资金转账给陌生人。
找银行部门因为银行是我们存钱和花钱的地方，如果钱被刷走了，那么银行应该是第一时间知道，并且可以核实和处理此事。
所以应该联系银行部门解决此问题。
在联系银行部门之前，我们可以先确认自己的账户是否有异常操作，查看交易记录和账单等，也可以联系第三方平台（如支付宝、微信等）查询是否有相关交易。
如果确认确实存在被刷款项的情况，尽快联系银行部门进行处理并报警。
如果您的银河星钻鱼不吃食、看不出患病、也不游动，这可能是由于多种原因引起的。以下是一些可能的原因和相应的解决方法：
消化不良：如果您的银河星钻鱼之前吃得过饱，可能会导致消化不良，从而引起食欲不振。在这种情况下，您可以尝试停止喂食一段时间，让鱼消化食物并减轻肠胃负担。
疾病：一些疾病也可能导致银河星钻鱼不吃食、不游动。例如，鳃病、肠道感染、病毒性疾病等都可能导致鱼的状态下降。如果您的鱼出现了异常症状，建议您及时咨询兽医或专业的水族馆工作人员，以便及时诊断和治疗。
环境问题：银河星钻鱼对环境非常敏感，如果水质不好、水温不合适或者鱼缸内的氧气不足，都可能导致它们不吃食、不游动。因此，您需要检查鱼缸内的水质、水温、氧气等情况，确保它们处于适宜的状态。
心理问题：如果您的银河星钻鱼长时间处于孤独、压力大的状态，可能会导致它们出现心理问题，从而影响食欲和活动。因此，您需要给鱼提供充足的游动空间和适宜的生活环境，以帮助它们保持平静和舒适的状态。
总之，如果您的银河星钻鱼不吃食、不游动，您需要仔细观察它们的状态，并从环境、疾病、心理等方面入手排查原因，以便采取相应的措施解决问题。同时，建议您定期咨询兽医或专业的水族馆工作人员，以便及时发现和解决潜在的健康问题。