可能是锁芯损坏或者钥匙失灵所导致的，需要找专业的维修人员查看并处理。建议平时保养时，及时清洁锁芯以延长其使用寿命，并保持钥匙的完好，避免贴近手机等干扰。同时，也要注意使用正确的钥匙进行解锁操作，避免遗失或混淆。若确保以上措施已做到，还是出现解锁问题，就需要及时处理，以免影响日常驾驶和行车安全。
首先需要我们打开汽车的前机盖，并且准确地找到喷水壶的位置，打开喷水壶的盖，往喷水壶里面加合适量的玻璃水，再盖上喷水壶的盖，即可完成对别克添加玻璃水的操作。
控制机盖的开关，一般都在驾驶座前的仪表台下面。
轻轻拉动开关，机盖就可以顺利打开。
打开机盖，就可以找到喷水壶的位置，大部分车子的喷水壶的位置都在汽车发动机舱的右边，而且喷水壶盖子的上方都有一个跟指示灯一样的标志在上面。
找到了喷水壶，下一步就需要打开喷水壶的盖子，往喷水壶里面添加适量的玻璃水。
车子添加玻璃水的量，一般都在4升左右。
如果掌握不好这量，也可以看着喷水壶里面的刻度线，只要加到刻度线的位置，就说明这个量可以满足车子的正常使用，不会太少造成反复添加，也不会太多导致溢出来。