登录铁路系统的12306官网后，选择到站和购票时间及乘车人后，有选择座位框出现，在自选座位中挑选喜欢的座位后再确定，到下一个程序。
如购票是两人的，就选择两个座位，依次类推。自选座位有靠窗之分，如喜欢靠窗的，就挑选其位。总之来说，由个人自主决定的。
如果要购买陪同进站的火车票，一般需要到车站服务台办理手续。以西安北站为例，如果需要陪同送进站，可以拿送人者的身份证和被送者车票信息，到车站服务台办理登记手续。车站服务台会给一个爱心卡，凭爱心卡进出站，完成进站接送人。接送完成后，需要及时将爱心卡交回服务台。