方法一

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以苹果12，iOS16.4.1系统为例，可能是系统问题导致的，重启一下手机即可解决。具体步骤如下：首先按一下苹果手机侧边的音量加键，然后迅速松开

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接着按一下侧边的音量减键后迅速松开

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再长按侧边的电源键

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此时屏幕就会出现滑动来关机选项，忽略该选项并持续按住电源键，直到屏幕变为黑色，出现苹果图标为止，此时苹果手机就会自动重启了

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如果强制重启之后还是无法解决时，请使用干净的毛巾将苹果手机屏幕表面擦拭干净，有手机贴膜的话，请先将屏幕贴膜撕掉，之后在查看屏幕是否恢复正常。

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如果以上方法还是无法解决问题，建议将手机送去售后点检测维修解决。

方法二

步骤/方式一

系统问题，手机中病毒

如果我们的手机是安卓手机，手机在安装了某些软件以后手机出现自己弹窗，自己下载一些东西乱七八糟的东西的情况，这种问题大多数是系统问题，手机中病毒导致，解决的办法我们只需要重新安装系统或者恢复出厂设置就可以解决。

步骤/方式二

手机有静电

如果我们的手机是在使用充电器充电的时候手机出现乱跳乱点的情况，这种故障一般都不是手机本身的问题，多数是使用劣质充电器导致屏幕产生静电，劣质的充电器一般使用的材料比较便宜，里面的一些滤波电容基本没有或者很少，对于这种情况我们只需要换回原装充电器就可以解决。

步骤/方式三

手机屏幕问题

一部分手机是有摔过或者进水的人为损坏情况，这种情况我们需要更换屏幕或者触摸屏才可以解决，苹果系列的手机可以单独更换触摸屏，安卓的部分可以更换触摸屏，大部分需要更换屏幕总成，现在的手机屏幕都是一体屏设计，维修的话需要去专业的维修店才可以更换。

步骤/方式四

手机主板问题

对于某些手机把触摸芯片集成在主板上的手机，如果我们换了屏幕故障依旧，那么这种情况一般都是主板的问题，维修的话我们需要找专业的维修店进行维修。