首先，在规定的时间内，个人需登录社保卡服务平台，填写《社保卡换证申请表》，并提交相关证明材料。
其次，用人单位需在规定时间内，登录社保卡服务平台，填写《社保卡换证申请表》，并提交相关证明材料。
最后，社会保障卡发卡机构审核通过后，将为申请人换发社保卡新证。需要注意的是，社保卡换证过程中，如个人或用人单位未按时提交申请或未提交完整材料，可能导致换证失败。
前往社会保障卡中心服务网点申请换卡，同时携带本人身份证原件及复印件。
在业务确认单上签名，确认申请办理换卡手续。
办理换卡手续7个工作日后，凭换卡业务办理凭据和本人身份证原件到原办理点领取新卡。
旧卡交给业务办理点，送至社会保障卡中心服务网点统一销毁。
请注意，如果卡面污损、残缺不能确认，或者芯片损坏不能在读卡设备读写，或者基本身份信息变更（包括姓名、公民身份号码、性别、民族等基本身份信息），也需要到社会保障卡中心服务网点申请换卡。在申请换卡时，需要携带本人身份证原件及复印件。
以上信息仅供参考，如果还有疑问，建议咨询社保相关机构。