先点击车票下面的候补。然后在入手机界右下端有一个候补下单，然后点进去。
我选择你要乘坐的车次，确定最后截止时间，然后选择确定就完成了候补购票
开车前15天时和开车前48小时。
候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算(卧铺按下铺票价计算)。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。
是退全款的，这里面不存在手续费等其它费用，只要未完成候补车票，票款原路退回支付账户，可能就是时间上不是秒到的，即使是使用的信用卡支付，也不影响退款到账问题。