1.事故发生：发生事故后，及时拨打平安保险的紧急救援电话，告知事故情况，并按照指引进行事故报告。

2.事故调查：平安保险会派遣专业人员进行事故调查，核实事故的性质、原因和损失情况。

3.伤员救助：如果伤员需要住院治疗，平安保险会安排医疗救助人员前往医院，协助伤员就医，并记录相关医疗信息。

4.理赔申请：伤员在医院接受治疗后，可以填写平安保险的理赔申请表格，并提供相关医疗证明和费用凭证。

5.理赔审核：平安保险会对伤员的申请进行审核，核实伤情和医疗费用，并确认损失赔偿情况。

6.赔款支付：经过审核后，平安保险会根据保险合同约定，向伤员支付相应的赔款。

需要注意的是，具体的理赔流程可能会因地区和保险合同的不同而有所差异。建议在发生事故后及时与平安保险联系，了解具体的理赔流程和申请方式。