可以拨打12378投诉
如果在跟保险公司沟通后，还是没有什么结论，那么就可以拨打保险消费者投诉热线12378进行投诉(或者向中国银行保险监督委员会进行投诉)，将事情经过告知。如果合理，保监会将会向保险公司及相关责任人员提出警告，情节严重的话，保监会可能会对保险公司进行约谈。
1. 提供清晰、准确的保单，确保客户能够清楚地看到保单的所有内容。
2. 柜面应设置专门人员和岗位，负责保单的发放、配送、咨询等工作。
3. 保险公司柜面应当按照监管部门要求，将电子保单转换为纸质保单，并提供纸质保单服务。
4. 保险公司应当积极利用影像系统、互联网等多种方式，确保保单的清晰、准确和完整，并积极推广电子保单，方便客户随时查阅、下载和打印保单。
以上信息仅供参考，如果您还有疑问，建议咨询当地保险公司或查询保险公司的相关公告。