志高空调出现“DE”是因为室外机结霜了，进行除霜运行，实际上空调的室外机还是在运行的。只是室内机没有运行。这个现象很正常，所有有制热功能的空调都有这项功能。除霜过程一般几分钟到十分钟左右。除完室外机的结霜后，“DE”会消失，机器会正常制热运行。
志高空调内机第5位字母是G。
志高空调型号中各个位置代表的含义如下：
首位字母K：房间空调器。
第二位字母F：分体式房间空调器。
第三位字母R：热泵型。
第四位字母D：电热型。
第五位字母G：挂壁式内机。
第六位第七位字母W：室外机代号。
一般为2.1米。
原因是根据志高空调圆柱机的设计标准和安装要求，为了确保空调机的正常运行和通风散热，开孔高度一般需要在2.1米左右。