解决方法：
1.当电脑无法关机时，首先是查找并关闭相关杀毒软件程序，包括中止正在运行的杀毒进程。
具体关闭方法，在任务栏右侧找到相应的杀毒程序，然后右击，从弹出的菜单中选择退出按钮即可。
2.如果以上方法不能解决问题，则可以是部分后台进程以更高的优先级阻止了关机进程的运行。
对此可采用如下解决方法是右击任务栏，选择启动任务管理器进行关闭。
3.在进行关机尝试。
如仍出现电源键和鼠标依旧亮，可能是主板短路造成。
应找专业人员检测。
电脑共享磁盘没有访问权限，可能是由于多种原因引起的。
首先，可能是由于共享设置不正确，需要检查共享权限是否开启，以及是否有足够的权限设置。
其次，可能是由于网络连接问题，需要检查网络连接是否正常稳定。
第三，可能是由于防火墙设置限制了访问权限，需要设置对应的防火墙规则。因此，解决这个问题需要综合考虑多种原因，并逐一排除。
出现这种问题，首先去长按电源键，只要5秒左右就可以关机了。
如果还是不行，那就直接拔掉电源来关机，但是不建议，当电脑可以重新开启之后，能够按下快捷键"ctrl+alt+del”打开“任务管理器”。
然后看看你的电脑有没有后台占用比例很大的程序，右击选择“结束任务”。
还有就是不要一次性开启太多的后台，内存不够就会导致卡住的问题。