通常有两种原因：
1.通话时不慎按到了拨号盘上的静音键，进入了静音模式。
2.手机硬件问题，通讯模块即将损坏。
假设是第二种，则应该拿到售后保修。正品国行港行再保、非人为损坏的可以无偿更换一台新机，其余的有偿更换新机，伪劣产品除外。
可能原因如下：
1、信号不好的原因，这种情况下需要你换个信号比较好的位置，再看一下有没有这种情况。
2、有可能是兼容性问题，就是手机系统升级后，一些软件不兼容的原因，这时我们可以卸载软件重新安装，当然也可以到服务点维修。
可以通过多种方法来调大手机声音：
进入手机设置界面，选择“声音与触感”选项。在此界面，可以调整铃声、提醒、按键音等的音量大小。
如果使用的是iPhone，可以通过侧面的音量键来调整音量。如需使用拨号键盘输入，同时按住音量键和电源键，即可激活手机的静音模式，此时可以通过音量键来调整音量。
如果使用的是安卓手机，可以进入设置界面，选择“声音”选项。在此界面中，可以调整媒体、铃声、闹钟等的音量大小。同时，也可以进入“音量键设置”选项，通过音量键来调整不同类型的声音大小。
如果是通话声音小，可以尝试打开手机的“单声道音频”功能。此功能可以将双声道的声音合并成单声道音频，提高通话音量。
请注意，手机声音调整要根据实际使用场景和需求进行合理设置，以保证正常的通话和听音体验。同时也要注意保护听力，避免长时间处于高音量环境下。