针对客人因脱毛服务投诉并要求退一赔三的情况，您不能简单地拒绝。首先，应详细了解客人的投诉内容和原因，确保对情况有全面了解。如果确实存在服务问题或欺诈行为，那么根据《消费者权益保护法》的相关规定，您可能需要承担相应的责任，包括退款和赔偿。退一赔三的规定是针对经营者提供商品或服务有欺诈行为时的赔偿措施。因此，建议与客人积极沟通，寻求妥善的解决方案，以维护良好的客户关系和品牌形象。如有必要，可寻求法律建议或咨询相关部门以获取更具体的指导。
如果没有加热器，可以选择在微波炉或热水中加热，但需要注意不能加热过久或过热，以免蜡融化变质。
将适量脱毛蜡豆放入盆中，加入少许水，再将盆放入微波炉中，循序渐进的加热，取出时用勺子搅拌均匀。
或是将适量的蜡豆放入一个小热水袋中，浸泡在热水中。
待蜡豆全部融化后，用木棒取一点蜡涂于需要脱毛的部位，然后利用蜡纸贴在涂抹的蜡上，用力撕下即可。注意：使用该方法时，需要谨慎操作以避免烫伤或其他意外伤害。
通常脱毛需要多次，次数视个人毛发生长速度和密度而定，一般来说要脱2-4次才能达到光滑干净的效果。
脱毛只能够切断毛发和毛囊的联系，而毛发是由毛囊滋养生长的，所以需要等待新的毛发生长到一定长度再进行下一次脱毛，这样才能更好地达到干净的效果。
不同的脱毛方式需要的次数也不同，例如激光脱毛需要进行多次才能彻底去除毛发，而剃刀或拔毛这类方式则需要更加频繁地进行。