需要查询相关原因并尝试解决 因为银行的线上、线下服务受到多方面因素的影响，例如可能是系统维护、网络问题、个人账户异常等，需要查询银行官方网站或联系银行客服获取具体原因。
一旦得知原因，可以尝试解决，例如更换其他银行卡、更换设备或联系银行客服进行处理等。
温州银行上海分行营业部：九江路山东中路、九江路福建中路、南京东路站、福州路山西南路、福州路山东中路、河南中路南京东路、南京东路站、福州路福建中路、福建中路南京东路、南京路步行街东侧、天津路河南中路、汉口路江西中路、南京东路江西中路、九江路江西中路(临时站)、湖北路南京东路、河南中路延安东路。
受保护的。国家规定，如果银行倒闭了，储户最多只能拿到五十万元钱，多出的部分是拿不到的，所以个人存款五十万以上，其中的五十万元是受保护的，超出的部分是保护不了的，因此建议钱多的储户把钱分散到不同的银行去存，每家银行存款不超过五十万，这样就不会有损失。