根据消费者权益保护法,网上购买手机属于网络购物行为,消费者享有七天无理由退货的权利。如果收到的手机有质量问题或者不符合描述,消费者可以申请退货退款。但需注意的是,在退货过程中需要保持手机及配件的完好,避免影响二次销售。同时,消费者应当保留好购买凭证和退货凭证,以便日后维权。所以,在符合退货条件的情况下,网上购买的手机是可以退货的。
网上买手机可以选择放驿站或者送上门。如果你比较在意时间和方便性,建议选择放驿站,因为这样可以按照自己的时间自行前往收取商品,同时还可以避免快递员发生延迟送达、拒签等问题。
但如果你比较注重服务和体验,可以选择送上门,因为这样可以享受到更加贴心的配送服务,如电话预约、到达前短信提醒等,但需要注意的是,送货上门的时候一定要及时签收并确认商品完好无损。
如果网上买的手机因为没有说明书不能退,可以尝试以下方法:
和卖家沟通:首先,您可以联系卖家并说明您的情况,要求退货。有些卖家可能会要求您提供一些证明,例如购买记录、产品照片等。
投诉平台:如果卖家不同意退货,您可以通过投诉平台寻求帮助。例如,您可以在淘宝、京东等电商平台上进行投诉,向平台申请退货或换货。
联系消费者协会:如果以上方法都无法解决问题,您可以联系当地的消费者协会,寻求法律援助。消费者协会可以为您提供相关的法律知识和帮助,维护您的消费权益。
总的来说,如果网上买的手机因为没有说明书不能退,您可以先和卖家沟通,如果无法解决,可以通过投诉平台或联系消费者协会来解决问题。