网上订火车票是可以全额退的,不过前提是在12306用身份证买的票并且上车站点和下车的站点都具备了身份证检票的条件才行,退票只有在开车是前八天退票可以全额退款。

在12306的官网上购票的乘客可以凭身份证直接在车站的自动检票机办理进站和出站,不用换纸质的车票,如果已经换了纸质车票的乘客就要持纸质车票、买票时候用的有效身份证的原件,去办理实名验证和检票,退票时间是开车前八天往上的,不用扣除手续费。

火车票如果退票的时候是在发车前四十八小时以上,是要扣掉火车票面上价格的百分之五手续费的,在发车前二十小时到四十八小时之内申请退票,那就要扣除票面上价格的百分之十手续费,在发车前二十四小时之内退票的,就要扣除百分之二的退票手续费。

退票的时间是在发车的前四十八小时到八天内,要是始发站和到站变动了,或者是乘客改签到距开车的时间八天往上的其它火车,也就是距开车是八天以内的,是会扣除百分之五退票手续费的,要注意的是开车以后乘客是不能进行退票的,只能进行改签,退票后钱款的到账时间一般是一周左右,铁路局规定是十五个工作日,但是大部分当天就会收到退款。