neo5闪退可能是由于以下原因造成的：

1、系统版本过低或未更新导致的兼容性问题；

2、应用程序未正常关闭导致的内存占用问题；

3、软件本身存在bug造成的问题。解决方法可以尝试升级系统版本或更新应用程序版本；关闭不必要的后台应用程序以释放内存；清除应用程序缓存或卸载后重装软件。如果以上方法都不可以解决问题，建议咨询相关技术支持人员或寻找其他用户的解决方案。