1,平台专员会在商家订单发起后的48小时之内进行审核,其中商家自营配送审核时间需要72小时。判定成功平台予以赔付。
2,若平台专员判定未通过不予以赔付,商家如有异议,可以在专员判定后的120小时内重新申请赔付,这时赔付申请就会转由平台总部进行判定,判定时间一般在120小时内,若判定成功平台总部会予以商家赔付,若判定不成功,商家的餐损赔付申请就失败了,平台驳回。
饿了么慢必赔并非直接赔现金,而是以积分的形式进行赔偿。当您的订单因为配送原因导致超时,且购买了慢必赔服务时,饿了么平台会根据订单的超时情况给予一定的积分赔偿。这些积分可以直接用于抵扣下次在该平台订购商品时的费用,相当于现金减免。
需要注意的是,饿了么慢必赔的赔偿政策可能会根据订单的具体情况以及当地市场状况进行调整。在发生超时情况时,您可以根据平台的规定申请赔偿,平台会根据实际情况进行评估并给予相应的积分赔偿。如果您对赔偿结果有异议,可以联系饿了么客服进行咨询和处理。