那可能是你携程软件没有及时认定购票成功的，或许根本就没有这种功能。只有手动取消，或有余票确定时会发生冲突才能自动取消的。这是不影响你个人的出行的。
候补车票是没有具体时间规定的，有可能上午候补的，下午就有了。也有可能十天半个月都候补不到，所以是由乘客所选的车次、时间以及是否有人退改票决定的。候补订单提交完成早一点，成功的几率就高一点。
1、要么是系统卡顿了，还没有把最新的消息给更新出来。
2、可能是抢票的这个软件是个垃圾软件，扣了你的钱，根本没有抢到票，看不到车次信息。
所以呀我们还是尽量用官方网站、官方软件进行购买车票，如果遇到问题了还可以有解决办法。
在没有余票的情况下，12306的候补购票功能，兑现成功率还是挺高的。12306官方是这样说的，我们只要提交候补需求后，系统会根据提交的先后顺序，先到先得，而不是谁交的钱多谁优先。