支付宝尽职调查是为了确保用户的资金安全和账户安全，必须通过认证才能进行相关操作，如果不填写尽职调查，账户将无法完成认证。
赔付范围包括支付宝账户中资金因为被盗取等发生的直接损失，包括余额，余额宝，快捷支付等资产账户，一年保障期内可无限次赔付。如果用户购买了此保险，只要是支付宝里面的账户都是可以得到保障的。
支付宝账户是字母数字原因是为了账户安全着想，单一的数字或者字母都是不够安全的，所以最好是数字和字母的组合。现在用支付宝的人越来越多。所以数字和字母组合的密码才会更加的安全。如果光是数字可能别人能够试出来。