2、拨打社保热线咨询：拨打社保热线电话进行咨询，可根据语音提示进行操作，也可以拨通后按“0”转接人工服务进行咨询。
3、法律依据
《中华人民共和国社会保险法》
第七条国务院社会保险行政部门负责全国的社会保险管理工作，国务院其他有关部门在各自的职责范围内负责有关的社会保险工作。
县级以上地方人民政府社会保险行政部门负责本行政区域的社会保险管理工作，县级以上地方人民政府其他有关部门在各自的职责范围内负责有关的社会保险工作。
第八条社会保险经办机构提供社会保险服务，负责社会保险登记、个人权益记录、社会保险待遇支付等工作。
在职职工： 门诊免报额度为2000元，即在门诊产生的医疗费用中，超过2000元的部分才会予以报销，报销比例为50%； 退休职工： 门诊免报额度为1300元，即在门诊产生的医疗费用中，超过1300元的部分才会予以报销，70岁以下的，报销比例为70%，而70岁以上，报销比例则为80%。
可以的。
缴费年限与退休没有任何关系，只影响退休后能否享受退休金待遇，所以不会影响退休，只要达到退休条件后，就可以正常办理退休手续。而累计缴费达到15年后，就可以正常享受退休金待遇，即使中途有间断。