若您想将联通4G卡升级为5G卡，可以通过联通官方app进行操作。首先，在app首页点击“我”的图标，然后选择“我的卡”，找到4G卡并点击“升级至5G卡”按钮，进入升级页面。
在页面中确认个人信息和订单详情，按要求上传身份证照片和人脸照片，填写收货地址等信息后，即可提交订单。
支付成功后，您的5G卡会在5-7个工作日内寄送到您填写的收货地址。
原因：出现这种情况有可能是手机不支持联通3G或者4G网络，仅能支持联通2G网络，所以会显示E网上图标，也有可能是您当地没有联通3G或者4G网络覆盖，所以只能2G网络。
解决方法如下：
1.建议先查阅一下手机说明书确认支持的网络制式。
2.去开阔地看信号是否恢复正常。
3.关机重启手机。
4.更换手机卡。
注：如果以上排障无法解决，建议联系手机客服获取更多帮助。
联通4G参数与3G一样，APN（接入点、访问点）：3gwap/3GWAP；代理服务器地址：10.0.0.172；端口：80。
1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G上网功能；
3、且所在地区已覆盖联通4G网络，即可使用联通4G网络。
注：SIM卡需更换为USIM卡才能使用4G网络。