应该有车站工作人员和高铁工作人员专门照看。无陪伴儿童乘坐高铁时，首先大人需要找车站工作人员帮助，由车站工作人员带上高铁交给高铁工作人员，高铁工作人员会对儿童进行专门照看，直到下车交给车站工作人员带出车站，交到大人手上。
无身份证、要购买儿童票的学生，在12306等购票平台买高铁票的，可以使用同行成人的身份号码和名字买儿童票。在高铁站售票窗口买票的，儿童票采用实名制，大人购买票的时候，需要出示小孩子的身份证，可以与窗口售票员说即可。
进站时，不需要买票的儿童能与大人一同进站，需要购买高铁儿童票的小孩，要是未办理身份证的，允许一起使用同行成年人的身份证件进站（走人工检票通道）。