原因是：
1、可能是机顶盒开机出现卡机或死机了，可以重启一下机顶盒来解决，一般重启后可恢复正常。
2、如果重启多次无效，则可能是更新后的系统存在bug导致机顶盒开不了机，这种情况需要联系机顶盒的售后服务为机顶盒刷入完整的系统包才能解决。
内解码与外解码是不同的概念。
内解码是指机顶盒在接收到数字信号后，通过自身的解码器将数字信号转换成音频信号，然后输出到音响设备或电视机上。
外解码是指机顶盒将数字信号通过HDMI或光纤等接口传输到外部的解码器，由外部解码器进行解码处理，再将音频信号输出到音响设备或电视机上。
这种方式可以让用户根据自己的需求选择不同的解码器，以获得更好的音质体验。
内解码和外解码各有优劣，用户可以根据自己的需求和预算选择适合自己的解码方式。
内解码适合对音质要求不是很高的用户，而外解码则适合追求更高音质的用户。