分为以下两种情况：
如果是在电影院前台购票，直接出示购票凭证即可取票，如：购票订单、二维码等。
如果是在线上购票，可以直接到电影院前台找服务人员，打开手机电影票的订单，通过前台服务员的操作扫码再拿票即可，如果不知道怎么查找也可以咨询服务人员如何操作。
如果要退两个买的产品中的一个，首先需要确定商家的退货政策。然后按照政策的要求，拿着购买时的收据和原始包装，前往商家的客服中心或者线上商城的退货入口，填写退货申请并进行退货操作。
在填写退货原因时，需要明确说明是要退两个中的一个，并提供相关的购买信息。在办理退货的过程中，需要耐心等待商家的审核和处理。最终，根据商家的规定，可以选择退款或者更换其他商品。