可以投诉 因为淘宝作为一个电商平台，对于消费者的权益是有保障的，如果淘宝商家不给退款，可以联系客服或者通过12315平台进行投诉，这样可以得到更专业的处理。
在投诉之前需要先保留好相关的证据，如聊天记录、订单信息等，以便能够更有效地维护自己的权益。
此外，在购物过程中也要谨慎选择商家和商品，以避免不必要的麻烦。
淘宝作为一个电商平台，要求卖家必须使用物流公司进行发货，并且在订单页面上传物流信息，以便让买家查看订单的进度。因此如果您作为卖家使用了“无需物流发货”这种方式，可能会被淘宝认为违反了交易规则，从而导致账号被冻结等问题。因此，我们建议您遵守交易规则，使用物流公司进行发货。
如果您的商品本身确实不需要使用物流公司进行发货，您可以在发货之前通过淘宝的聊天系统与买家沟通协商，说明您会直接给买家发货，不会透过物流公司。并且在订单页面中及时更新订单状态，以便让买家和淘宝系统能够知道订单的最新进展情况。
需要注意的是，无论您使用何种方式发货，建议在发货前确认订单信息，并保留好相关的订单信息和付款证明，以避免交易纠纷。同时，在做好售前售后服务的前提下，您也可以通过充分了解产品、严格把控质量、提供优质的售后服务等方式提高买家满意度和重复购买率。
如果您在淘宝上遇到退款问题，您可以通过以下步骤进行投诉：
1. 首先，尝试与卖家协商解决问题。您可以在订单详情页面上点击“联系卖家”，与卖家沟通并提出您的要求。
2. 如果无法通过协商解决问题，您可以在淘宝上申请退款，并选择“申述”。
3. 如果仍然无法得到满意的结果，您可以拨打12315进行投诉。电话接通后，您需要提供相应的订单信息、遇到的问题以及相关证据等。
请注意，在投诉时一定要保留好相关证据，如聊天记录、订单截图等，以便帮助处理投诉。同时也需要尊重和理解对方，遵守网络文明法规，并耐心等待处理结果。