采用分布式架构模式因为MES系统需要处理大量的数据和复杂的业务逻辑,采用分布式架构可以将系统拆分成多个独立的模块,提高系统的稳定性和可扩展性,同时也能提高系统的性能和响应速度。
MES系统对接工单的方法如下:
创建工单 。企业工单系统通常会被应用到客服部门,当客服人员在进行线上或者电话咨询服务时,可以在系统里随时创建工单,其内容由客服人员自定义编写,并选择这份工单的处理人,保存提交工单即可。
工单自动流转 。当任务部门创建工单提交之后,系统可以按照企业预先搭建好的工单流程、渠道来源、导航菜单、忙闲状态,系统自动进行流转,分配给特定的部门或者员工。
工单验收 。坐席人员收到处理完的工单,查看验收处理结果。
MES系统可以收集生产过程中的数据和信息,用于对生产线的监控、追踪和分析。通过对数据的分析和比对,可以对产品的良率进行监测和分析,以及对生产线的效率进行优化和改进。
因此,MES系统可以间接地帮助企业实现提高产品的良率,但是可以直接监测良率的功能并不在MES系统的范畴内。企业需要通过其他的专业设备和工具进行精确的良率测量。