需要通过找回密码的方式解决，因为支付宝为了保障用户资产安全，设定了密码错误次数限制，当连续输入错误密码次数达到设定上限后，用户将被锁定账户一段时间，此时可以通过找回密码的方式来解锁账户并修改密码。
如果忘记了支付宝密码，可以通过手机号、支付宝绑定的邮箱或者实名认证资料来找回密码，操作简单方便，不需要过多担心。
同时，为了保护账户安全，建议用户采取一些措施，如使用复杂密码，开启指纹或面部识别等功能，以避免密码被他人盗取或泄露。
1.如果用户支付并不着急，可以选择等待3小时，3小时之后会解除锁定，再重新输入进行付款即可；
2.如果用户着急支付的话，可以点击忘记密码，选择手机号校验，点击发送验证码到手机，填写个人身份证号码和验证码即可更改新的密码，根据个人情况修改个人密码后即可解除锁定，立即就可以付款、收货等，不用再等3小时了。
小天才支付宝可以通过以下步骤开通乘车码。
首先，打开小天才支付宝应用，进入“服务”栏目，选择“乘车码”。
然后，根据系统提示填写相关信息，例如绑定银行卡、手机号码等。
开通后可以使用乘车码来乘坐公共交通工具，不仅方便快捷，还可以享受一定的优惠。
因此，小天才支付宝开通乘车码功能的步骤非常简单，而且能够给用户带来许多便利。