海尔热水器的三包政策主要包括：七天无理由退货、15天包换质量问题和三年免费维修服务。这三包政策主要适用于在海尔官方门店购买的产品。如果消费者在海尔官方门店购买的热水器出现不保温的情况，可以根据以下情况来判断是否在三包范围之内：
如果热水器在购买后七天内出现不保温问题，消费者可以选择退货、换货或维修，无需提供任何理由。
如果热水器在购买后15天内出现不保温问题，消费者可以选择换货或维修。
如果热水器在保修期内（通常为三年）出现不保温问题，消费者可以享受海尔热水器厂家提供的免费维修服务。
需要注意的是，如果热水器出现不保温问题是由于消费者自身原因（如使用不当、保养不善等）导致的，那么可能不在三包范围之内。此外，如果消费者在非官方门店或第三方平台购买的海尔热水器，可能不能享受三包政策，只能享受国家法律规定的售后服务保障。
总之，如果消费者在海尔官方门店购买的热水器出现不保温问题，可以先查看购买时间和保修期限，然后根据具体情况选择相应的售后服务。如果消费者对售后服务有任何疑问或需要进一步的帮助，可以随时向海尔官方客服咨询。
海尔热水器上的白色管子通常是用来连接冷热水的。这根管子通常被称为“冷热水管”或“供水管”，它的作用是：
1. **输送冷水**：当您打开热水器的冷水阀门时，冷水会通过这根管子进入热水器。
2. **输送热水**：当您打开热水阀门时，热水会通过这根管子流出热水器。
这根管子通常连接到热水器的进水口和出水口，确保冷水能够进入热水器加热，热水能够流出供您使用。在安装热水器时，这根管子需要正确连接到家中的冷水管和热水管上，以确保热水器能够正常工作。
海尔热水器不保温在三包以内。
海尔热水器的三包政策包括七天无理由退货、15天包换质量问题和三年免费维修服务。在保修期内，如果出现质量问题，消费者可以享受海尔热水器厂家提供的免费维修服务。
消费者在使用三包政策时，需要注意以下几点：
七天无理由退货。消费者要保证商品保持原封装，且配件齐全，否则无法退货。
15天包换质量问题。消费者想要换货，必须证明产品存在质量问题，海尔门店会检查后进行处理。
三年免费维修服务。保修期内，如果出现质量问题，消费者可以向售后服务中心申请售后维修服务。