因为校团委是大学内部的学生组织，主要负责学校的学生工作，包括服务学生、管理学生、培养学生的各方面工作，同时也承担着校内投诉处理的职责。
学生工作处则是负责学生管理、党团工作、青年志愿服务等学生事务的职能部门，有专门的投诉处理机构，对校园内部投诉进行调解和处理，为学生提供服务和保障。
需要注意的是，不同大学内部部门设置可能会有所不同，具体应该根据学校官网或者学生手册上的相关规定来查询。
对于这个问题,我的回答是:
大学内部投诉的具体部门因学校不同而有所不同，但通常可以从以下几个方面考虑：
1. 学生工作部门：如果投诉与学生有关，例如学生教育、学生管理、学生权益等问题，可以向学生工作部门进行投诉，一般是学生工作处或学生工作部。
2. 教务部门：如果投诉与教学有关，例如教师授课质量、考试成绩等问题，可以向教务部门进行投诉，一般是教务处或教务部。
3. 行政管理部门：如果投诉与学校行政管理有关，例如校园环境、交通秩序等问题，可以向行政管理部门进行投诉，一般是后勤管理处或后勤服务部。
4. 纪委监察部门：如果投诉与违纪行为有关，例如学术造假、不良行为等问题，可以向纪委监察部门进行投诉。
需要注意的是，每所大学的具体部门设置可能不同，因此建议在投诉前先通过各个部门的官方网站或公告栏或咨询处等途径查询具体的投诉部门及相关流程。